Nutzungsbedingungen

Diese Seite beschreibt die Nutzungsregeln für die Plattform von EgoGames. Hier erklären wir in einfacher Sprache die Rechte und Pflichten zwischen uns als Betreiber und Ihnen als Nutzer, wie Kontoverifizierung funktioniert und welche Regeln für Aktionen, Ein- und Auszahlungen sowie den Umgang mit Streitfällen gelten. Bitte lesen Sie die Bedingungen aufmerksam, da Ihre Nutzung unserer Dienste als Zustimmung zu diesen Regeln gilt.

Kontoverantwortlichkeiten

Sie sind verantwortlich für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten und für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto stattfinden. Teilen Sie Ihr Passwort nicht mit Dritten und melden Sie uns umgehend jede unautorisierte Nutzung. Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren, einzuschränken oder zu schließen, wenn Verstöße gegen die Bedingungen, verdächtige Aktivitäten oder Sicherheitsrisiken festgestellt werden.

Zulassung und Voraussetzungen

Die Nutzung ist nur Personen gestattet, die das gesetzliche Mindestalter von 18 Jahren erreicht haben. Pro Person ist maximal ein Konto erlaubt. Bestimmte Länder können ausgeschlossen sein; die jeweils aktuellen Einschränkungen sind in unseren vollständigen Geschäftsbedingungen hinterlegt. Konten werden vor Auszahlungen einer Identitätsprüfung unterzogen - hierzu können Ausweisdokumente und ein Adressnachweis verlangt werden.

Zugelassene Nutzung der Plattform

Unsere Dienste dürfen nur für legale und faire Zwecke verwendet werden. Verboten sind unter anderem das Betreiben von Mehrfachkonten, Betrugsversuche, Ausnutzung technischer Fehler, Geldwäsche sowie das Umgehen von Bonuserfordernissen oder geografischen Beschränkungen. Bei Verstößen behalten wir uns Maßnahmen bis hin zur Kontoschließung und Einbehaltung von Guthaben vor.

Allgemeine Bonus- und Aktionsregeln

Promotions, Boni und Freispiele unterliegen klaren Bedingungen. Mindestanforderung für viele Aktionen ist eine Einzahlung von €20. Bonusguthaben unterliegt einem Umsatz von 30x, Höchstwette während aktiver Bonusbedingungen €5 und maximale Auszahlungen aus Freispielen können begrenzt sein. Aktionsdetails, Teilnahmeberechtigungen und Laufzeiten werden bei jeder Aktion angegeben; im Zweifelsfall gelten die auf der Aktionsseite genannten Bedingungen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen können über die angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen. Für Auszahlungen ist in der Regel eine erfolgreiche Kontoverifizierung erforderlich. Auszahlungslimits können gelten und sind abhängig von der gewählten Methode und dem Kontostatus. Wir verarbeiten Anfragen so schnell wie möglich, führen jedoch Auszahlungsprüfungen durch, um die Sicherheit und Regelkonformität zu gewährleisten.

Kontoverifizierung

Zur Verifizierung können wir Identitätsnachweise und Adressdokumente anfordern. Die Freigabe von Auszahlungen erfolgt erst nach positiver Prüfung dieser Unterlagen. Bitte stellen Sie vollständige und lesbare Dokumente bereit, um Verzögerungen zu vermeiden.

Streitbeilegung

Bei Fragen oder Unstimmigkeiten kontaktieren Sie bitte zunächst unseren Kundendienst. Wir bemühen uns, Konflikte einvernehmlich zu lösen. Sollte eine Lösung nicht möglich sein, gelten die gesetzlichen Möglichkeiten zur Streitbeilegung; es gelten die anwendbaren Gesetze des jeweiligen Rechtsraums.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen gelegentlich anpassen. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und gelten ab dem dort genannten Zeitpunkt. Die weitere Nutzung der Plattform nach Änderungen gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen. Für Fragen zur Anwendung der Regeln erreichen Sie unseren Support per E-Mail an [email protected] oder über den Live-Chat.

Kontakt und weitere Hinweise finden Sie auf der Hilfeseite der Plattform. Ego Games steht Ihnen bei Fragen zu Nutzungsregeln und Kontoverwaltung zur Verfügung.