Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen

Bei EgoGames nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir möchten, dass Spieler sicher und kontrolliert spielen können, ohne persönliche oder finanzielle Risiken einzugehen. Auf dieser Seite finden Sie unsere Grundsätze zum Spielerschutz, die verfügbaren Kontrollwerkzeuge und Hinweise, wie Sie Ihre Spielaktivität im Griff behalten.

Unsere Spielerschutzprinzipien

Wir setzen auf präventive Maßnahmen, transparente Informationen und schnelle Hilfe. Ziel ist es, Spielverhalten verantwortungsbewusst zu gestalten und problematisches Spielen frühzeitig zu erkennen. Alle Maßnahmen sind darauf ausgelegt, Spieler zu schützen und die Kontrolle über ihr Spielverhalten zu erleichtern.

Aktivitätskontrolle und Werkzeuge

Spieler können verschiedene Werkzeuge nutzen, um ihre Aktivität zu steuern. Diese Optionen finden Sie direkt in Ihren Kontoeinstellungen oder über unseren Support. Zu den verfügbaren Maßnahmen gehören Limits, Erinnerungen und Pausenfunktionen.

Ein- und Ausgabenkontrolle

Sie können Tages-, Wochen- und Monatslimits für Einzahlungen einrichten. Diese Limits helfen, Ihr Budget einzuhalten und unkontrollierte Ausgaben zu vermeiden. Limits lassen sich jederzeit anpassen, Änderungen können jedoch einer Wartezeit unterliegen.

Verlust- und Einsatzlimits

Zusätzlich zu Einzahlungsgrenzen bieten wir Einsatz- und Verlustlimits an. Diese legen fest, wie viel Sie pro Sitzung oder Zeitraum maximal riskieren möchten. Limits gelten sofort nach Bestätigung und sollen vor impulsiven Entscheidungen schützen.

Spielpausen und Selbstausschluss

Für längere Pausen können Sie temporäre Spielpausen oder einen Selbstausschluss wählen. Optionen reichen von kurzen Ruhezeiten bis zu längerfristigen Sperren oder einer dauerhaften Kontosperre. Wenn Sie eine Sperre wünschen, wenden Sie sich an unseren Support unter [email protected].

Anzeichen für problematisches Spielverhalten

• Sie spielen länger oder häufiger als geplant.
• Sie versuchen, Verluste durch höhere Einsätze auszugleichen (Chasing).
• Finanzielle Probleme oder Vernachlässigung von Arbeit und Familie.
• Verheimlichung des Spielverhaltens gegenüber Angehörigen.
• Gefühl von Unruhe oder Reizbarkeit beim Nichtspielen.

Tipps, um die Kontrolle zu behalten

• Setzen Sie vor Spielbeginn ein festes Budget und halten Sie sich daran.
• Nutzen Sie Einzahlungs- und Verlustlimits sowie Session-Erinnerungen.
• Planen Sie regelmäßige Pausen und legen Sie tägliche Zeitlimits fest.
• Sprechen Sie offen mit Freunden oder Angehörigen über Ihr Spielverhalten.
• Nutzen Sie bei Bedarf die Selbstausschlussfunktion oder kontaktieren Sie unseren Support.

Professionelle Hilfe und Beratungsstellen

Wenn Sie den Eindruck haben, die Kontrolle zu verlieren, suchen Sie professionelle Unterstützung. In Deutschland helfen regionale Suchtberatungsstellen, die TelefonSeelsorge und ambulante oder stationäre Einrichtungen für Glücksspielsucht. Auch die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) bietet Informationen zu Suchthilfe. Zögern Sie nicht, Hilfe in Anspruch zu nehmen — professionelle Beratung ist vertraulich und kostenfrei.